Gastos de envío y plazos de entrega

Gastos de envío

Península

Hasta 49,95 €: 2,99 €

A partir de 49,95 €: envío gratuito.

Islas Baleares

Hasta 70 €: 6,99 €

A partir de 70 €: envío gratuito. 

Plazos de entrega

Los envíos se realizaran a través de la empresa de transporte GLS. El pedido realizado le será entregado en un plazo máximo de 72 horas en días laborables des de que salga del almacén de Via Lúdica. Si ha recibido la confirmación del pago del pedido antes de las 16 horas, éste saldrá el mismo día. Si no es el caso, saldrá el siguiente día laborable. En condiciones normales recibirá el pedido en un plazo de 24-48 horas. En el caso de Baleares, los pedidos a las islas menores se entregarán en un plazo de 24-48 hores y a las islas menores en un plazo de 48-72 hores.

En caso de retraso en las entregas, Via Lúdica informará a sus clientes tan pronto tenga conocimiento.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la empresa de transporte pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transporte.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Via Lúdica, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo al procedimiento descrito en el apartado “Devolución”. No se consideraran retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido se haya podido poner a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado, pero no se haya podido entregar por causas atribuibles al Cliente.

Una vez el pedido salga de nuestro almacén, se enviará un e-mail al Cliente notificando que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. 

Por motivos de seguridad, Via Lúdica no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido ni su dirección.